FAQ

Wistaって?
「ファンサービスの新しいカタチ」を提供するサービスです。

ファンがスターへ直接動画を動画を注文でき、あなただけのオリジナル動画が届けられるサービスです。サービス上でスターに「自分や大切な人の名前を呼んでの”お祝い”や”応援”メッセージ」など、あなただけのオリジナル動画を注文することができます。

ファンの方へ

サービス開始はいつですか?
ウェブサイト版はサービス開始しております

ウェブサイト版は2021年9月15日にサービス開始いたしました。現在アプリ版をリリース準備中です。

どんなスターが出演してますか?
タレント、アーティスト、アスリートさまざまな分野で活躍されている方達です。

サービス開始後アプリにてご確認いただけます

サービスはアプリだけですか?
現在ウェブサイト版はサービスしております

2021年9月15日よりサービス開始しております。

動画はどこで購入できますか?
アプリから注文を受け付けております

iPhoneの方は App Store から、Androidの方は Google Store からアプリをダウンロードの上、ビデオレターをご注文ください。

決済方法はなんですか?
ウェブサイト版とアプリ版で異なります

ウェブサイト版ではクレジットカード、銀行振り込み等、アプリ版からはアプリ内課金となります。

リクエスト後のキャンセル・変更は可能ですか?
お受けできかねます

リクエスト送付後の変更、キャンセルは一切お受けすることができません。リクエスト送付前によく内容をご確認ください。

リクエストは100%通りますか?
応じられない場合もございます

Wistaは全てのリクエストにお応えできるよう努めていますが、スターの方のスケジュールなどによりリクエストに応じられない場合もあります。ご了承ください。

動画を注文してからどれくらいで届きますか?
1週間以内です

注文が成立した場合は7日以内にアプリに動画が届きます。

動画はどこに届きますか?
ご利用のサービスによって異なります

アプリ版の場合アプリ内に、ウェブサイト版の場合LINEにてお届けします。

動画をダウンロードすることはできますか?
可能です

アプリではスターの側からダウンロード不可と設定することも可能です。

スターの方へ

スターとして登録したいです
当ウェブサイトより登録が可能です

こちらにご記入ください。登録頂いたメールアドレスに改めてご連絡させていただきます。

報酬の受け取り方法はどうなっていますか?
銀行振り込みとなります

お支払いは翌月末銀行振り込みとなっております。アカウント作成時に口座を登録いただきます。